无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播筑梦未来是什么意思，锦时筑梦是什么意思(bō)方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(hu筑梦未来是什么意思，锦时筑梦是什么意思ó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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