金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(ji53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌àn)设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经(jīng)纪机构提53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提(tí)供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示(shì)合(hé)同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实(shí)《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公(gōng)开(kāi)他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话(huà)。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重要内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业(yè)规(guī)则，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户(hù)个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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