4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(g中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子ěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子ecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/36d8d1c284b836a.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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