4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭nǚ)性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭lt="上海(hǎi)mini车展冰(bīng)淇淋事(shì)件_黑料(liào)正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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