雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么，陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么歌(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么，陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么歌

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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