又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投资者(zhě)和期货公(gōng)司人士(shì)反映，博(bó)易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情服务器”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无法往(wǎng)后显示。记者(zhě)也在第一时间联系(xì)到了几(jǐ)位期货(huò)交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个小时的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个(gè)期货(huò)公司的账户都无法登陆(lù)，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还以为是网络问(wèn)题。突发状况出现后，我们(men)博易大(d抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来à)师的技术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司的技(jì)术部人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是(shì)所有广东的行情站点(diǎn)有(yǒu)问题(tí)，客户主动连接(jiē)，但是连(lián)不上也会自动(dòng)切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原因(yīn)不(bù)知道，还在(zài)等(děng)博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人员(yuán)，他只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户投诉公(gōng)司的(de)软件交易(yì)不了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件(jiàn)出现了(le)问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们(men)周五(wǔ)晚(wǎn)上没(méi)少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户解释。其(qí)实，我(wǒ)们也(yě)很无奈(nài)，最终是我们一线市场人员默(mò)默(mò)承受(shòu)这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士(shì)第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术(shù)人员称，可(kě)能(néng)行(xíng)情线(xiàn)路出问题(tí)了(le)，不过具体原因还需(xū)等博易大师的官方通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有(yǒu)对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为(wèi)是手机出现(xiàn)了(le)问题，把软件卸(xiè)载后重新下载(zài)了(le)，不行；用无线和流量也(yě)都试了，还(hái)是(shì)不行，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采(cǎi)访中了(le)解到，目前(qián)手机(jī)下(xià)单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件(jiàn)收费之后(hòu)，很(hěn)多公司都开发(fā)了自己的(de)App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道比较多，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特(tè)别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种(zhǒng)手机下(xià)单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的博易(yì)App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地(dì)区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司(sī)都向(xiàng)博易大师(shī)反映出现同样(yàng)的(de)问题。对此，期货公司和客户(hù)是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户(hù)反映登不上去软件的时候(hòu)，我们公司技术部(bù)和数(shù)智中心(xīn)联合排(pái)查，先查看是否是(shì)我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的(de)问题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈到博(bó)易技术交流(liú)群(qún)中。在博(bó)易(yì)技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司出(chū)现同样的(de)问(wèn)题(tí)。”上述期(qī)货公(gōng)司人员说，“发现问(wèn)题后(hòu)，我们(men)领导在工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经(jīng)理做好(hǎo)对(duì)客(kè)户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告(gào)知(zhī)客户可以通过其他手(shǒu)机软(ruǎn)件或电脑版的(de)软件(jiàn)下单，或者打报单(dān)电话(huà)来解决下单问题(tí)；三是总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是(shì)新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对(duì)于(yú)期货行业来说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障能(néng)力和(hé)稳定性，减少此类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易(yì)软件出现故障(zhàng)会导致(zhì)无(wú)法(fǎ)及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动(dòng)资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的(de)客(kè)户(hù)经理的(de)联系方式(shì)或者熟悉期货(huò)公(gōng)司的抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来紧(jǐn)急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损(sǔn)。因(抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来yīn)为期货(huò)交易(yì)本来就是(shì)有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突(tū)发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来