4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模最大(dà)的民营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到(dào)了(le)社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发(fā)展(zhǎn)年(nián)度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体现了企业(yè)公(gōng)民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁(jié)能源为(wèi)主(zhǔ)的(de)企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低(dī)碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背景下(xià)，能(néng)源企业肩(jiān)负重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳减排(pái)义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和，带动产业(yè)绿色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生(shēng)态(tài)贡献力(lì)量(liàng)。另一(yī)方面，公司始终坚(jiān)持“科(kē)学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断(duàn)落实环保工(gōng)作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸(zhū)实(shí)践，公司(sī)的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发(fā)起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展各(gè)类低碳(tàn)节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动，促进员(yuán)工养成(chéng)低碳(tàn)办公及生(shēng)活(huó)的习惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下降28.3％，综(zōng)合(hé)能(néng)耗(hào)消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力(lì)社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权(quán)威(wēi)第三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露(lù)天然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳(tàn)排(pái)放(fàng)范围三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能源转型战略，并(bìng)结(jié)合(hé)公(gōng)司(sī)的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平(píng)。截(jié)至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个(gè)综合能源项目(mù)完成建设并(bìng)投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金(jīn)融界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳(tàn)交(jiāo)通四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资源(yuán)禀赋(fù)积(jī)极探索光伏(fú)、冷能(néng)发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼顶、中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名车棚(péng)、可利用(yòng)地(dì)面等区域的太阳能资源和(hé)接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域，2022年新奥(ào)股份(fèn)于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康(kāng)安(ān)全(quán)投入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实(shí)现全(quán)业务场景下“看得(dé)见、知(zhī)重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和数(shù)智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践和落地(dì)。

中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事故。此外，公司员(yuán)工(gōng)百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业(yè)病案例数(shù)0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)除了积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面(miàn)树(shù)立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益(yì)慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事(shì)会运作效率，持续(xù)加(jiā)强风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障公司的可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的(de)监管要(yào)求，持续完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多(duō)元(yuán)化管制方面，公(gōng)司(sī)以(yǐ)更加全面综合(hé)的视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公(gōng)司决(jué)策水(shuǐ)平。其(qí)中，女性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在(zài)合规(guī)运(yùn)营方(fāng)面(miàn)，公司(sī)不(bù)断加强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善的风险管控体系，保障(zhàng)公司(sī)稳(wěn)健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专(zhuān)业、优质的服务(wù)。公司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求(qiú)投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵循客(kè)观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集(jí)最终客(kè)户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大(dà)发(fā)展(zhǎn)和产(chǎn)业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境及社会等(děng)多方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式现代化(huà)的(de)能源产业新篇章。

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