雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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