交通运(yùn)输部办公厅、工业和信(xìn)息(xī)化(huà)部(bù)办公厅(tīng)、公安(ān)部办公厅、国家市场监(jiān)督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车聚合(hé)平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平合公(gōng)司如实(shí)向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司(sī)结(jié)合各自服(fú)务内(nèi)容，依法建立(lì)健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各(gè)地有关部(bù)门要根据(jù)法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高(gāo)压态足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务势，对存在违法违规行为(wèi)的(de)网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台(tái)公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等要(yào)求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市(shì)场秩(zhì)序；督促(cù)网约(yuē)车聚合平台不得(dé)干预网(wǎng)约车平台公司价格(gé)行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩(zhì)序。

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