4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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