4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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