拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以及(jí)外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗(世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多dào)用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来(lái)方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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