无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

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拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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