4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为(几十块钱的阿富汗玉是真的吗wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发几十块钱的阿富汗玉是真的吗声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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