4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最(zuì)大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页(yè)的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会多方的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可(kě)持(chí)续发展，这个理念很(hěn)好地(dì)体(tǐ)现了企(qǐ)业(yè)公民的社会价(jià)值(zhí)。作为(wèi)一家(jiā)以(yǐ)清(qīng)洁能源凶猛的意思是什么 凶猛的近义词(yuán)为主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报(bào)告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩负重要(yào)使命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面积(jī)极主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生(shēng)态(tài)贡献力量。另一方面，公司(sī)始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工(gōng)作(zuò)主体责任，明(míng)确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都(dōu)有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的(de)倡议(yì)活动，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织(zhī)开(kāi)展(zhǎn)各(gè)类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习惯(guàn)，提升了(le)公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份助力社会(huì)及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新(xīn)奥股份(fèn)与国际(jì)权(quán)威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展了领(lǐng)先披露(lù)天然(rán)气产品全生命周(zhōu)期碳排(pái)放范围三(sān)测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期(qī)碳(tàn)足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能(néng)源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境部分指出(chū)，公(gōng)司秉持绿色发展的(de)理(lǐ)念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能(néng)源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到(dào)，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方(fāng)案的综(zōng)合能源销售及服(fú)务项目(mù)营收表现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年(nián)这(zhè)一业务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超过公司(sī)平(píng)均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目(mù)完成建设并投入(rù)运营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融(róng)界上市公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低(dī)碳需求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合资源(yuán)禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大(dà)化利(lì)用各厂(chǎng)区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的太阳(yáng)能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于多地(dì)开(kāi)展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设(shè)施投运(yùn)规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报(bào)告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托安全数(shù)智化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时(shí)和(hé)总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事故。此(cǐ)外(wài)，公司(sī)员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积(jī)极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)凶猛的意思是什么 凶猛的近义词企业治理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司(sī)建(jiàn)立了(le)完善(shàn)的(de)企业治理架构，不断提(tí)升(shēng)董事会运作效率，持(chí)续加(jiā)强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制(zhì)建设，保(bǎo)障公(gōng)司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监管要求，持(chí)续(xù)完善治理架(jià)构及内部(bù)管控体系。在多(duō)元化(huà)管制方(fāng)面，公司以更(gèng)加全面综合的(de)视角理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年的(de)8％提(tí)升(shēng)至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规(guī)运营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素(sù)质(zhì)，旨在为客户提供专业(yè)、优(yōu)质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管理原(yuán)则，明(míng)确(què)要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉(sù)事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把(bǎ)握天(tiān)然气大(dà)发展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级(jí)，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会等多方(fāng)面(miàn)的(de)高质(zhì)量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和(hé)伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现(xiàn)代化(huà)的能源产业新(xīn)篇(piān)章。

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