4月20日，作为(wèi)国(guó)内规(guī)模最大的民营(yíng)能(néng)源企业之(zhī)一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任(rèn)报告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了(le)社会多方(fāng)的认可直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践(jiàn)奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体现了企业(yè)公民的社(shè)会价值。作为(wèi)一家以清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景(jǐng)下，能(néng)源(yuán)企业肩(jiān)负重要(yào)使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色(sè)生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断落(luò)实(shí)环保工作主体责任(rèn)，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新奥(ào)股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子(zi)公司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯(guàn)活动，促进(jìn)员(yuán)工养(yǎng)成(chéng)低碳办公及生活的(de)习(xí)惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环境污染(rǎn)事件与违(wéi)规(guī)行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力(lì)社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第(dì)三方咨询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了(le)领先披露天然气产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国(guó)内(nèi)能(néng)源行业周期(qī)碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环境的协(xié)调发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告(gào)中可以看到，涉及低碳能(néng)源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务项目营(yíng)收表现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。20直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸22年这一业(yè)务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建设并投入(rù)运营，累(lèi)计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源(yuán)销售及服(fú)务项目营业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分(fēn)运(yùn)用数智(zhì)技术，强化(huà)泛(fàn)能(néng)理念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏(fú)、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身(shēn)运营设(shè)施投运规(guī)模较大的光伏设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数智化(huà)技术，职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社(shè)会(huì)（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧运营管理体系，实(shí)现从生产安(ān)全(quán)和数智(zhì)安(ān)全双向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名(míng)，信息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和(hé)总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面(miàn)树立公司(sī)品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益(yì)慈(cí)善项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对于公司未来发(fā)展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不断提(tí)升董事会(huì)运(yùn)作(zuò)效率，持续(xù)加(jiā)强风险(xiǎn)管理机制建设，保(bǎo)障公司的可(kě)持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治(zhì)理(lǐ)架构及内部(bù)管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的视角理(lǐ)解市场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水平。其(qí)中，女性董(dǒng)事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重视(shì)客(kè)服团队(duì)综合(hé)素质，旨在(zài)为客户(hù)提(tí)供专业、优质的服务。公司(sī)优化(huà)客户(hù)投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则(zé)，明确要求投诉(sù)调查(chá)过程(chéng)须遵(zūn)循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则(zé)都(dōu)进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客(kè)户评价(jià)，提(tí)升客(kè)户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司(sī)表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然(rán)气(qì)大(dà)发展和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推进业务创(chuàng)新(xīn)升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引领下，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会等多方面的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式(shì)，携(xié)手所有同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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