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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗待(dài)转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完善，客服流(liú)程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于(yú)一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度(dù)方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当(dāng)年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向全世(shì)界打开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施(shī)。

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