金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日(rì)联合(hé)印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房源客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业(yè)管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工(gōng)作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据(jù)服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīn千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗g)纪机构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打商业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规(guī)定明(míng)码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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