4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好的九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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