4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋蝴蝶会采蜜吗(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月蝴蝶会采蜜吗20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起(蝴蝶会采蜜吗qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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