无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其(qí)存在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳(quán)之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权益(yì)，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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