4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

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宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与闲游的意思 闲游的反义词是什么宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播(bō闲游的意思 闲游的反义词是什么)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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