无(wú)需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的(马云看未来商铺的前景de)教程细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电(diàn)商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今(j马云看未来商铺的前景īn)天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能(néng)升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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