95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服(fú)务直(zhí)接(jiē)通是在手机界面(miàn)找到电话图标，并(bìng)点击打开；在拨号盘(pán)输入95311；点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人(rén)工(gōng)客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

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　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服(fú)，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全(quán)网的(de)客(kè)服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机)繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的(de)中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了(le)一扇(shàn)了解(jiě)中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服(fú)务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费(fèi)用调节机制(zhì)，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费用调(diào)整幅(fú)度，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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