4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人(rén走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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