金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记(jì)。经(jīng谢霆锋资产有百亿吗)纪(jì)服务内(nèi)容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、谢霆锋资产有百亿吗未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等(děng)问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不(bù)得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门(mén)会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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