国泰(tài)航空周二一里地等于多少米，一里地等于多少米千米(èr)晚(wǎn)间(jiān)发(fā)布最新声明：

　　作为(wèi)国(guó)泰航(háng)空行政总裁，林绍波代表(biǎo)国(guó)泰(tài)航空，就(jiù)有关旅(lǚ)客在(zài)5月21日(rì)国泰航班CX987上(shàng)的经历，再次(cì)向(xiàng)受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的乘客(kè)和社(shè)会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们(men)已(yǐ)完成对于事件的调(diào)查，并依据公司的规(guī)章(zhāng)制度(dù)，对三位涉事的空中服务员(yuán)予以解聘。在此，我想再次重申，对于(yú)个别员工严重违反公(gōng)司规章制(zhì)度及道(dào)德准则的行为(wèi)，国(guó)泰(tài)航(háng)空(kōng)将秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不姑(gū)息(xī)。 

　　为了避免(miǎn)同类事(shì)件再次发生，我将(jiāng)亲自领导跨部门的工作小(xiǎo)组作出全面检(jiǎn)讨，重(zhòng)新审视我们的(de)服务流(liú)程、人员(yuán)培训和相(xiāng)关制度，进一步提升国泰(tài)航空(kōng)的服务品(pǐn)质(zhì)；其中最重要的，是确保所有国泰员工(gōng)必须尊重来自不同(tóng)背景及文化的旅客，在所有的服务地(dì)区均提供专业(yè)且一致(zhì)的服务(wù)。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的(de)持续关注和监(jiān)督，我们必将(jiāng)以此为鉴，努力为旅客提供更(gèng)加满意(yì)的旅行体验(yàn)。

　　近日，有(yǒu)网(wǎng)友在网络平台举报国泰(tài)航空空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该网友称，其(qí)于(yú)2023年5月21日搭乘国(guó)泰航(háng)空CX987航班，由成都飞往香港(gǎng)，恰好坐在最后一(yī)排(pái)乘(chéng)务员准备餐食及休息(xī)之处。该网友描述(shù)，国泰航空空乘人员在(zài)飞机飞行(xíng)过(guò)程中(zhōng)，不(bù)间断使用(yòng)英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak bl一里地等于多少米，一里地等于多少米千米anket， you cannot have it”（如一里地等于多少米，一里地等于多少米千米果(guǒ)他们不(bù)会说(shuō)毛毯的英文， 那他们就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应该(gāi)是前(qián)排旅客努力使用自(zì)己(jǐ)会(huì)的(de)英文单(dān)词想(xiǎng)要(yào)向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网友称。位于该(gāi)网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境(jìng)卡时，同样得(dé)到了无(wú)比(bǐ)不耐(nài)烦(fán)的回答(dá)。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航(háng)空(kōng) 发布声明(míng)：已知悉有关(guān)旅(lǚ)客在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快(kuài)经历(lì)，对此深表(biǎo)歉意(yì)。国泰航空一直以来致力于为旅客提供(gōng)高品(pǐn)质的服务，对于此次事件高度(dù)重视。我们(men)已经联系相关(guān)旅客进一步了解情况，并会(huì)进行严肃调(diào)查处理。在此(cǐ)，我们对于(yú)此事(shì)件给大家带来的困扰再次致以深(shēn)深的歉意(yì)。

　　5月23日国泰航空再次发微博回应歧视旅客事(shì)件，已经暂停有关空中空服员(yuán)的飞行(xíng)任务，即时展开内部调查。

　　该事件(jiàn)引发了网友(yǒu)的集体声讨(tǎo)，各(gè)大(dà)媒体也(yě)下场表(biǎo)态(tài)该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘客需求(qiú)提供毛毯，是机(jī)上(shàng)服务的常见项(xiàng)目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也在(zài)航司规定的(de)服(fú)务范围内(nèi)，空(kōng)乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不(bù)会(huì)说英语或粤语的乘客就(jiù)低人(rén)一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 一里地等于多少米，一里地等于多少米千米