4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

科兴是美国的还是中国的g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71科兴是美国的还是中国的382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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