无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到(dào)其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整方阵是什么意思后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

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在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级方阵是什么意思消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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