4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模最(zuì)大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环(huán)境、社会(huì)和管治三(sān)个维度展开(kāi)详细(xì)汇报(bào)。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展(zhǎn)年度杰出(chū)企业(yè)奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个(gè)理念很好地(dì)体现了(le)企业公(gōng)民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻(qīng)重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要(yào)使命(mìng)。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责。

　　环境(jìng)保护工(gōng)作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付(fù)诸实践，公司(sī)的每一位员(yuán)工都有相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏(nián)合(hé)度、契(qì)合度(dù)。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度(dù)同比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境(jìng)污(wū)染事(shì)件与违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及(jí)用户(hù)减排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际(jì)权威第三方咨询机(jī)构合作，开(kāi)展了领先披露天然(rán)气产品全(quán)生命(mìng)周(zhōu)期(qī)碳排放(fàng)范(fàn)围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标(biāo)与能源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决(jué)方案，为促进能源、经济、社会(huì)与环(huán)境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案的(de)综(zōng)合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均(jūn)水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合(hé)能源(yuán)项目完成建设(shè)并(bìng)投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及服(fú)务项目(mù)营(yíng)业(yè)收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业(yè)务方面(miàn)，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳(tàn)需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四(sì)大(dà)业务(wù)矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能(néng)发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多(duō)地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规(guī)模(mó)较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技(jì)术(shù)，职(zhí)业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化(huà)，实(shí)现全业务(wù)场景(jǐng)下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实(shí)现从(cóng)生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场(chǎng)景安全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积(三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容jī)极在安全(quán)生产(chǎn)方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善(shàn)捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理(lǐ)，客户满意度(d三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容ù)95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)对(duì)于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完(wán)善的企业治(zhì)理架构，不(bù)断提升董事会运作效率(lǜ)，持续(xù)加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管理机制建设，保障公司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完(wán)善治理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加(jiā)全面综合的(de)视(shì)角理解市场(chǎng)和客户的需求(qiú)，提升(shēng)公(gōng)司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立(lì)董事占比由2021年(nián)的33％提(tí)升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队(duì)综合素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化客户(hù)投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客(kè)户满意(yì)”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查(chá)过(guò)程须(xū)遵(zūn)循客观性(xìng)和真(zhēn)实性(xìng)要求，对(duì)处(chù)理时效、处理流程与处(chù)理规则都进(jìn)行闭(bì)环监(jiān)督(dū)，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并(bìng)收集最终客(kè)户评(píng)价(jià)，提升客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升(shēng)级，在可(kě)持续发(fā)展理念引领下，探索落地(dì)公司在(zài)管(guǎn)治(zhì)、环境及社会等(děng)多方面的高质量发(fā)展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写中国式现代(dài)化(huà)的能源(yuán)产业新篇(piān)章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容