金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在利(lì)用房源客源优势(shì)收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系(xì)等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服(fú)务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确(què)服务(wù)项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)收费(fèi)前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加入(rù)平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要建立(lì)健全客户(hù)个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的(de)内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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