雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一吊带和背心有什么区别，吊带和背心有什么区别(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(吊带和背心有什么区别，吊带和背心有什么区别xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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