11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反映(yìng)滴(dī)滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发(fā)单失(shī)败、多(duō)扣费(fèi)、司(sī)机无(wú)法接单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题(tí)，会在事(shì)故处理(lǐ)结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒(shài)出(chū)一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提(tí)到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能一切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢复生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语)性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似(shì)事故再发(fā)生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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