4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗"640">

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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