雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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