4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他(t夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说ā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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