雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机(jī)器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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