一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了(le)诗，甚至还(hái)能完成学术(shù)论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪(nǎ)些可能性呢(ne)？21世纪经济报道记者就此向(xiàn富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位g)金融(róng)从(cóng)业人(rén)员(yuán)发起采访后发现，答案主要集(jí)中在以下几(jǐ)个方面：写企业宣传(chuán)稿、写(xiě)研报(bào)、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分(fēn)析等。对于Chat富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位GPT在金融领域的应用，有人充(chōng)满了期待(dài)，有人并不乐观，也有人表(biǎo)示(shì)担忧。

率(lǜ)先(xiān)落地于哪些金融(róng)场景“生(shēng)命的舞台上，我(wǒ)们都是基(jī)因的(de)载(zài)体”、“如(rú)果(guǒ)说基(jī)因(yīn)给我们的(de)生命带(dài)来了基础(chǔ)，那(nà)亲(qīn)情(qíng)便是(shì)对生(shēng)命(mìng)的(de)深刻赋予。它不(bù)由(yóu)基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句(jù)诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生命的角度(dù)对亲情做(zuò)出(chū)了不一样(yàng)的(de)阐述。如(rú)果(guǒ)不透露(lù)答案(àn)，你能(néng)想到(dào)这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方微信公众号(hào)发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用(yòng)卡诠释“人(rén)生逆旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句诗(shī)正是出于(yú)此。据(jù)了解，这(zhè)是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产(chǎn)宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等(děng)AI专家与招行信(xìn)用(yòng)卡合(hé)作的(de)结果。招行信(xìn)用卡从客户(hù)需求(qiú)出发，对内容(róng)生产、金(jīn)融产品与合作伙(huǒ)伴生态，实践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生成内容）模(mó)型生(shēng)成特性的角度(dù)出发，展开了有趣、有意义的实验。有金融业人士(shì)笑称(chēng)，“以后写不(bù)出(chū)材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人这么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了(le)一篇(piān)医美行业(yè)研究报告。据(jù)该团(tuán)队介绍，“从过程来(lái)看，搭建报告(gào)框架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结(jié)果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但(dàn)采用(yòng)该种直接(jiē)生(shēng)成+翻译模式形成的报(bào)告仍具(jù)有以下问(wèn)题：在标点和术语(yǔ)方面存在(zài)明(míng)显错误、无法(fǎ)得知引用数据来源(yuán)及可靠(kào)性、部分复杂语句(jù)翻译(yì)后表意(yì)不清晰。”除(chú)内(nèi)容(róng)创作(zuò)之(zhī)外，金(jīn)融从业者(zhě)对ChatGPT在(zài)其(qí)他方面的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如(rú)，用(yòng)在(zài)营销(xiāo)、运营(yíng)领域，用于宣传、接(jiē)待以(yǐ)及内容生成(chéng)。在技术门(mén)槛(kǎn)下降(jiàng)后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评(píng)估，专业分析等。”有银行金融科(kē)技负责人向记(jì)者直言(yán)，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也(yě)许(xǔ)会考虑购买相关(guān)服务(wù)。在众多的(de)畅想(xiǎng)中，应用于银(yín)行(xíng)客服被提及得更(gèng)多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对(duì)于这一点，某(mǒu)金融科技(jì)公司技(jì)术(shù)专家(jiā)告诉(sù)21世纪经(jīng)济报道(dào)记者，“智能语音、智能客服、智能(néng)催收(shōu)都是ChatGPT在金(jīn)融上很好的落地点，能(néng)聊得下去，比现在(zài)这种AB判断(duàn)的(de)智能(néng)语音要更贴近现实(shí)一些 。”中关村科(kē)金技(jì)术副总裁(cái)张杰在(zài)接(jiē)受21世纪经济报道记者(zhě)采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和(hé)GPT两部(bù)分，即上层(céng)的对话能力和底层的(de)大规模语言(yán)模型能力。关于对话能力，在(zài)金融领(lǐng)域对话(huà)的应用富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位场景会很多，比如：外呼(hū)营销、客服中(zhōng)心、员工培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出，关于语言(yán)模型能力，除了生成对话、生成(chéng)图片外，还带来(lái)的(de)一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链(liàn)推理能力，在提示下它可以将复杂的任务分解(jiě)成一步步的子任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应(yīng)用(yòng)范(fàn)围(wéi)，除了(le)替代简单(dān)重复的体力劳动(dòng)，还能替代(dài)简单(dān)重复的(de)脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂的脑力劳(láo)动、创造性工作(zuò)。比如：营销(xiāo)文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的(de)安全性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎么用(yòng)，交互的内容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度(dù)，因为还在(zài)摸索”......当(dāng)真正(zhèng)谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下的应用(yòng)，无论是银行(xíng)，还是科技公司(sī)，都表现出了十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于2022年11月(yuè)底，一(yī)经推出就(jiù)在社交媒体走(zǒu)红。瑞银(yín)集团发布研报称(chēng)之为“史上增长最(zuì)快的消费(fèi)者应用”，5天(tiān)注册用户就超100万，月活破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂(fēng)拥而至(zhì)我(wǒ)们的网(wǎng)站，但(dàn)我们的网(wǎng)络资(zī)源是有(yǒu)限(xiàn)的。”在(zài)网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对(duì)此(cǐ)，ChatGPT回答称(chēng)：银行业(yè)可以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改善运营并为(wèi)客户(hù)提供更(gèng)好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客(kè)户服务任(rèn)务，回(huí)答常见(jiàn)问(wèn)题或提供有(yǒu)关产品和服务(wù)的详细信息(xī)。

这可以让客(kè)户服务代表(biǎo)腾出时(shí)间专注于更复(fù)杂或高价(jià)值的任(rèn)务，从而提高整体效(xiào)率和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数(shù)据中生(shēng)成见解(jiě)和分(fēn)析，使银行能够快速轻松地获得对(duì)其运营的宝贵(guì)见解，并(bìng)做出(chū)更明(míng)智的决策(cè)。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可(kě)能(néng)会变得更加(jiā)强大(dà)和(hé)通用，从(cóng)而使(shǐ)银行能(néng)够将(jiāng)其用于更广泛(fàn)的(de)任务和(hé)应用程(chéng)序。

张杰(jié)强(qiáng)调，“在(zài)金融(róng)应用(yòng)场(chǎng)景下不是简单(dān)的闲聊，机器人不仅要模拟真人(rén)回复(fù)，还要有领域知识(shí)的注(zhù)入，要兼(jiān)顾(gù)答案的准(zhǔn)确性(xìng)和可控性(xìng)，不能(néng)‘一本正经地胡说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究(jiū)报告也不难看出，该(gāi)技术还有(yǒu)待完(wán)善，或者说还不能独立使用，而是需要人工(gōng)配(pèi)合。一位银行的技术负责人向21世(shì)纪经济(jì)报(bào)道(dào)记者表(biǎo)示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用(yòng)真正落地(dì)，也许(xǔ)还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模(mó)型无疑(yí)是一项(xiàng)重(zhòng)要(yào)的科技成果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训(xùn)练出来的，这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类(lèi)似(shì)的(de)模(mó)型可(kě)能被用(yòng)于恶劣(liè)的，例(lì)如传(chuán)播虚假信息和滥用个人信息。

虎符(fú)智(zhì)库研究员(yuán)李建平告诉(sù)记者，如(rú)同(tóng)其他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双(shuāng)刃剑，既可(kě)以是提(tí)升效率(lǜ)的工具，解(jiě)答人(rén)们的各种(zhǒng)问题、创造出大学水平论文，甚至编写代(dài)码。同时也可(kě)能被绕过安全机(jī)制，用于实(shí)施有害的活(huó)动。

比(bǐ)如，对网络安(ān)全(quán)行业来说(shuō)，既可以(yǐ)用来(lái)编(biān)写网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意软件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也成为(wèi)网络防御者的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我(wǒ)们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分原因是模型目前仍(réng)然会(huì)生(shēng)成一些虚假错误内容，并且(qiě)难(nán)以辨别。对于如何(hé)规避(bì)ChatGPT所带来的安全问(wèn)题，他认为，从安全防护的角度(dù)来看，ChatGPT的运营(yíng)机(jī)构需采取针对(duì)性的(de)应对措施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标记恶(è)意的活动(dòng)和(hé)恶意代码，避(bì)免其(qí)向恶意人(rén)员提供；同时(shí)对ChatGPT设(shè)置难(nán)以绕过(guò)护栏(lán)，提升恶意(yì)人员利(lì)用其生成恶意内(nèi)容、开展恶(è)意活动的门槛。

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