4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯<华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约/p>

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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