金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落实经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所在(zài)地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标(天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码biāo)价。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加(jiā)入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息(xī)，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引(yǐn)导房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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