4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōn姜子牙活了多少岁g)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场姜子牙活了多少岁运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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