交通运(yùn)输(shū)部办(bàn)公厅、工业和信息化部(bù)办公(gōng)厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的(de)首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持(chí)打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违规行为的(de)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合苹果x多重作网(wǎng)约车平台(tái)公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台公司落实明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不(bù)正当价格行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公司价(jià)格行为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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