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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受(shòu)理热线事(shì)项的(de)公共(gòng)服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法(fǎ)行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护(hù)自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人和(hé)其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代(dài)表的依法(fǎ)监(jiān)督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行公示(shì)，主蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头动(dòng)接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位的(de)监督和多种形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办(bàn)事流(liú)程和其他公(gōng)共服(fú)务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安(ān)全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的不(bù)适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊(zūn)重(zhòng)少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化(huà)的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其(qí)他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事(shì)项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全(quán)国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等(děng)方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合各级各部(bù)门设立的面向公众提(tí)供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本(běn)级(jí)人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委(wěi)员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进(jìn)行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多(duō)种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共(gòng)服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不(bù)适当的指示和下级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳(láo)动(dòng)群(qún)众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本(běn)行(xíng)政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自(zì)治，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行政蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规定(dìng)的(de)国务院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国(guó)务(wù)院应(yīng)当及时提(tí)请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律。

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