金融界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供(gōng)服务(wù)时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业(中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将yè)组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他(tā)人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易(yì)房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会(huì)同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费等(děng)违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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