雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综合服务(wù)部(bù130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元)负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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