无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播(bō)的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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