一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了(le)代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完(wán)成(chéng)学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业(yè)的(de)无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世(shì)纪经(jīng)济报道记者就此向(xiàng)金融从业人员发起(qǐ)采访后发现，答案主要集(jí)中在以下几个方(fāng)面：写企业宣传稿、写研(yán)报、做客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领(lǐng)域的(de)应用，有(yǒu)人充满了期待，有人(rén)并不乐(lè)观，也(yě)有人表示(shì)担忧。

率(lǜ)先落地于哪(nǎ)些金融场景“生命的舞(wǔ)台上，我(wǒ)们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带(dài)来了基(jī)础，那亲(qīn)情便是对生(shēng)命的深刻赋予(yǔ)。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义色彩，从生命的角(jiǎo)度对(duì)亲(qīn)情做出了不一样的(de)阐述。如果不透露答案，你能(néng)想(xiǎng)到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招行信用卡在(zài)官方(fāng)微信公众(zhòng)号发(fā)布(bù)了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信(xìn)用卡诠释“人生逆旅，亲情无价(jià)”》的推文，这两句诗(shī)正是出于此。据了解，这是金融行主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人业首(shǒu)次尝试(shì)于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传(chuán)稿件。不过，这并不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明(míng)杰(jié)博士等(děng)AI专家与(yǔ)招(zhāo)行信用卡(kǎ)合作(zuò)的结(jié)果。招(zhāo)行信用卡(kǎ)从客户需求出发(fā)，对内容生产、金融产品与合作伙伴生(shēng)态，实践了(le)自己的思(sī)考和(hé)理(lǐ)解(jiě)；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智(zhì)能技(jì)术来生(shēng)成内容）模(mó)型(xíng)生(shēng)成(chéng)特性的(de)角度出发，展开了有趣、有意(yì)义的(de)实(shí)验。有(yǒu)金融业(yè)人士笑称，“以后写不出材(cái)料，也许可以问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的(de)有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能(néng)否用(yòng)于研究(jiū)报(bào)告(gào)撰(zhuàn)写(xiě)，财通证券(quàn)李(lǐ)跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业(yè)研(yán)究报(bào)告。据该(gāi)团队介绍，“从(cóng)过程来(lái)看(kàn)，搭建(jiàn)报告框(kuāng)架、生(shēng)成(chéng)文(wén)字(zì)并(bìng)翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等方面均具有较(jiào)高(gāo)水(shuǐ)平(píng)，但采(cǎi)用该种直接生(shēng)成+翻译模式形成(chéng)的(de)报告(gào)仍(réng)具有(yǒu)以下问题：在标点和术语方面存在明(míng)显错(cuò)误(wù)、无法(fǎ)得知引用数据来源及(jí)可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”除内容创作之外(wài)，金融从(cóng)业者对ChatGPT在(zài)其他方面的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产品(pǐn)咨询知(zhī)识库(kù)等(děng)方面应用，比如，用在营销(xiāo)、运营(yíng)领(lǐng)域，用于(yú)宣传、接待(dài)以(yǐ)及(jí)内容生(shēng)成。在技(jì)术门槛下降后，将会出现垂类领(lǐng)域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营(yíng)态势评(píng)估(gū)，专业分析等。”有银行金融科技负(fù)责人向记者(zhě)直言(yán)，若是有成(chéng)熟的(de)ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服，并(bìng)不(bù)能称得(dé)上(shàng)是人工智能，能把天聊(liáo)死。”对(duì)于这一(yī)点，某(mǒu)金融科技公司技术专家告诉21世纪(jì)经(jīng)济报道记者(zhě)，“智能语音、智(zhì)能客服、智能(néng)催(cuī)收都(dōu)是ChatGPT在金(jīn)融上(shàng)很好的落地点(diǎn)，能(néng)聊(liáo)得下去，比现在(zài)这种(zhǒng)AB判(pàn)断(duàn)的(de)智能语音要(yào)更贴(tiē)近现实一些(xiē) 。”中关村科金(jīn)技术副总(zǒng)裁(cái)张杰在接受21世纪经(jīng)济报道记者(zhě)采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即(jí)上层的对(duì)话能力和底层的大(dà)规(guī)模语言模型能力。关(guān)于对话能力，在金融领域对话的应用场(chǎng)景(jǐng)会很多(duō)，比如(rú)：外呼营销、客服(fú)中心、员(yuán)工培训、线上营业厅(tīng)等(děng主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人)。张杰指出，关于语(yǔ)言模型(xíng)能力(lì)，除了(le)生成对话、生成图片外，还带(dài)来的(de)一个惊喜，就是涌(yǒng)现(xiàn)出(chū)了思维链推理(lǐ)能力(lì)，在提示下它可以将复杂的任务(wù)分解成一步步的子任务(wù)。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范围，除了(le)替代简(jiǎn)单重(zhòng)复的(de)体力(lì)劳动，还能替代(dài)简单重(zhòng)复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性(xìng)工作(zuò)。比如：营销文(wén)案撰写、根据文章自(zì)动(dòng)配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看怎么用，交互(hù)的内(nèi)容可(kě)能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在金融场(chǎng)景(jǐng)下的(de)应用，无(wú)论是银行，还(hái)是(shì)科技公司，都表现出了(le)十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推(tuī)出就在社交媒体走红。瑞银(yín)集(jí)团发布研(yán)报称之为“史上增(zēng)长最快(kuài)的消费者应用”，5天注册(cè)用户就(jiù)超100万，月活(huó)破亿(yì)仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示(shì)，“许多人在最近(jìn)一小时内蜂拥而至(zhì)我(wǒ)们的网(wǎng)站，但我们(men)的网络资源(yuán)是有限(xiàn)的。”在网(wǎng)上(shàng)，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以(yǐ)通过多种(zhǒng)方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善运营并(bìng)为(wèi)客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化(huà)客(kè)户服务任务，回答常见问(wèn)题(tí)或提(tí)供有关产品和服务的详细信息。

这可以让(ràng)客户服(fú)务(wù)代(dài)表腾出时间专注(zhù)于更复杂或(huò)高(gāo)价值的(de)任务，从而(ér)提高整体效率和客(kè)户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解(jiě)和分析，使银行能够(gòu)快速轻松地获得(dé)对其运营的(de)宝(bǎo)贵见解，并(bìng)做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变得更加强大和通用，从而使银行能够将其用于更(gèng)广泛的任务和应用(yòng)程序。

张杰强(qiáng)调(diào)，“在金融应用场(chǎng)景下不是(shì)简(jiǎn)单的闲聊(liáo)，机(jī)器人不(bù)仅要(yào)模拟真人回复，还要有领域知识(shí)的注(zhù)入，要(yào)兼顾答案(àn)的准确性(xìng)和可控性，不(bù)能‘一(yī)本(běn)正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医(yī)美行业(yè)研究报告(gào)也(yě)不(bù)难看(kàn)出(chū)，该(gāi)技术(shù)还有待完善，或者(zhě)说(shuō)还不能(néng)独立使用，而是需要人工配合。一(yī)位银行的技术(shù)负责人向21世纪经济(jì)报(bào)道记者(zhě)表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真(zhēn)正落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言(yán)模型无疑是一(yī)项重(zhòng)要的科技成果，但同时(shí)面临着一(yī)些挑战(zhàn)主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人和风险(xiǎn)。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大的数据集(jí)训练出来的，这意(yì)味着它(tā)在回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似(shì)的模型(xíng)可能被用于恶劣的(de)，例(lì)如(rú)传播虚假信(xìn)息和滥(làn)用个(gè)人信息(xī)。

虎符智(zhì)库研究员李建平告(gào)诉记(jì)者，如同其他人工(gōng)智(zhì)能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可(kě)以(yǐ)是提升(shēng)效(xiào)率的(de)工具(jù)，解答人们(men)的各种(zhǒng)问(wèn)题(tí)、创造出大学(xué)水(shuǐ)平论文，甚(shèn)至编写代码。同时也(yě)可能被绕(rào)过安全机制，用于实(shí)施有害的活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安全行业来说，既(jì)可以用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开展社(shè)工(gōng)攻击(jī)，也成为(wèi)网络防御(yù)者的有力工具。因(yīn)此，我们(men)看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分原因是模型(xíng)目前仍然(rán)会生成一些虚假错误内容，并且难以(yǐ)辨别。对于如(rú)何(hé)规避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的安全问题，他认为，从安全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的(de)运营机构需采取(qǔ)针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行(xíng)培(péi)训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏，提升(shēng)恶意人员利用其(qí)生成恶意内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活(huó)动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人