4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，不可名状的意思解释一下，不可名状 的意思一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(不可名状的意思解释一下，不可名状 的意思yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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