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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递(dì中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基(jī)于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际(jì)情况实施。

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