雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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